Social Media Executive (Content Creator)

Mô tả công việc

MỤC TIÊU VỊ TRÍ

• Quản lý và phát triển các kênh mạng xã hội được phân công của BEBECHIC, chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động và tăng trưởng kênh.

• Chủ động đề xuất ý tưởng chiến dịch, sáng tạo và sản xuất nội dung nhằm tăng nhận diện thương hiệu, phát triển cộng đồng và thúc đẩy chuyển đổi.

• Đo lường và đánh giá đóng góp của kênh vào kết quả kinh doanh chung.

1. Nghiên cứu và lập kế hoạch nội dung

• Nghiên cứu khách hàng, đối thủ và xu hướng để đề xuất nội dung phù hợp với sản phẩm và thương hiệu BEBECHIC.

• Lập kế hoạch nội dung tuần/tháng cho các kênh phụ trách, xác định chủ đề, định dạng và lịch đăng.

• Kết hợp nội dung xây dựng thương hiệu, tương tác cộng đồng và bán hàng theo mục tiêu từng giai đoạn.

2. Sáng tạo và sản xuất nội dung

• Viết bài, caption và kịch bản video; chuyển công năng sản phẩm thành nội dung gần gũi với nhu cầu và insight khách hàng trên Meta, TikTok, Zalo OA.

• Chủ động quay và dựng video ngắn bằng điện thoại phục vụ nội dung hằng ngày.

• Đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh, phụ đề và nhịp dựng phù hợp với từng nền tảng.

• Phối hợp với Designer và bộ phận quay dựng khi cần; đảm bảo nội dung chính xác, đúng nhận diện thương hiệu và chính sách nền tảng.

• Phối hợp với PR/Booking và Content Creator để sản xuất media phục vụ các chiến dịch truyền thông.

• Đảm bảo nội dung tuân thủ Brand Guidelines và thông điệp chiến dịch.

3. Quản lý, phát triển kênh và cộng đồng

• Chịu trách nhiệm hiệu quả kênh được giao về lượt xem, người theo dõi, tương tác và chuyển đổi.

• Quản lý lịch đăng, xuất bản và tối ưu nội dung, hình thức trình bày và thời điểm đăng theo từng nền tảng.

• Kiểm tra tính chính xác của thông tin, hình ảnh và giọng điệu thương hiệu trước khi đăng tải.

• Theo dõi bình luận và tin nhắn, duy trì tương tác với cộng đồng.

• Phối hợp chăm sóc khách hàng, ghi nhận phản hồi và báo cáo các vấn đề truyền thông phát sinh.

4. Lên ý tưởng và triển khai chiến dịch

• Chủ động đề xuất ý tưởng, thông điệp và hoạt động cho các chiến dịch thương hiệu, ra mắt sản phẩm, mùa lễ và chương trình bán hàng.

• Phát triển ý tưởng thành kế hoạch triển khai và phối hợp với các bộ phận, KOL/KOC, nhà sáng tạo nội dung để đảm bảo tiến độ và chất lượng.

• Phối hợp với Performance Marketing và bộ phận E-commerce để tối ưu nội dung và CTA, thúc đẩy truy cập, nhắn tin và mua hàng.

5. Đo lường, báo cáo và tối ưu hiệu quả

• Theo dõi các chỉ số tăng trưởng kênh, lượt nhấp, CTR, CVR, đơn hàng và GMV từ nội dung/kênh phụ trách.

• Phân biệt và đánh giá kết quả từ nội dung Organic và nội dung quảng cáo.

• Báo cáo tuần/tháng, phân tích hiệu quả và đề xuất phương án cải thiện.

• Thử nghiệm chủ đề, định dạng, cách mở đầu, CTA và thời điểm đăng để tối ưu kết quả.

• Tổng hợp các nội dung và cách triển khai hiệu quả để áp dụng cho các hoạt động tiếp theo.

• Xây dựng thư viện Content và ý tưởng Evergreen phục vụ sản xuất nội dung lâu dài.

Yêu cầu

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm Social Media, Content Marketing hoặc vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong E-commerce, bán lẻ, thời trang, làm đẹp hoặc sản phẩm tiêu dùng.

• Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý và phát triển kênh Social Media; hiểu đặc điểm nội dung, hành vi người dùng và cách phân phối nội dung trên từng nền tảng. Kinh nghiệm triển khai Zalo OA là lợi thế.

• Hiểu về Content Commercial; biết phân tích các chỉ số tăng trưởng kênh, CTR, CVR, đơn hàng và GMV; có khả năng giải thích hiệu quả nội dung bằng dữ liệu và đề xuất phương án cải thiện.

• Sử dụng được công cụ quản trị, phân tích của các nền tảng và Excel/Google Sheets; biết thiết kế cơ bản bằng Canva.

• Chủ động, có trách nhiệm với kết quả, quản lý tiến độ tốt và phối hợp hiệu quả với các bộ phận.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phối hợp với KOL/KOC hoặc ứng dụng AI vào nghiên cứu, lên ý tưởng và sản xuất nội dung.

• Yêu cầu gửi Portfolio hoặc đường dẫn đến các kênh, chiến dịch và video đã thực hiện; nêu rõ vai trò cá nhân, nội dung tự quay/dựng/lên hình và kết quả đạt được nếu có.

Quyền lợi

THU NHẬP & ĐÃI NGỘ

• Thu nhập: 12.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng (GROSS), bao gồm lương cứng và phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.

• Thưởng doanh thu theo tháng/quý.

• Có thể thỏa thuận mức thu nhập cao hơn theo năng lực.

• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

MÔI TRƯỜNG & VĂN HÓA

• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 (9h đến 18h), Nghỉ trưa 1 tiếng

• Thứ 7 luân phiên Offline/WFH (9h - 16h30) và thêm 01 ngày WFH mỗi tháng.

• Môi trường Startup trẻ, năng động, tư duy mở, khuyến khích sáng tạo và thử nghiệm cái mới.

• Happy Time hàng tháng.

• Pantry văn phòng có đồ ăn, cà phê, trà bánh phục vụ nhân viên.